東京、横浜、川崎ハウスクリーニング・クリーンハウスサポートサービスの仕上がり保証制度について

クリーンハウスサポートサービス

仕上がりにご不満の場合は料金を頂きません誓約書発行します!

■仕上がり保証制度について■

●当店では作業の仕上がりにお客様がご不満の場合ご指定か所をご納得されるまで手直し致しますが最終的に汚れが残りお客様のニーズにお応えできなかった場合は料金を一切頂きませんという旨の誓約書を作業前に発行、お渡し致します。


●料金を頂きませんという基準は下記の通りです。

・作業者とお客様の作業前の打ち合わせ通りの仕上がり、内容、結果に至らなかった場合(打ち合わせ時に事前にこの汚れを除去することは困難ですという旨をお伝えする場合がございます。この点はご理解ご容赦のほどをお願い致します)。

・清掃作業中において設備の一部を破損してしまった場合(清掃作業中に破損の恐れのある設備か所においては清掃ヶ所から除外させて頂く旨お願いする場合がございます)。

・作業中の万が一の設備の破損については当店で加入しております損害賠償保険で誠心誠意対応いたしますのでどうぞご安心下さい。


●誓約書の記載内容は下記の通りです。

・業者名

・作業者氏名の署名・捺印

・誓約内容。以下。

 当店では作業の仕上がりにお客様がご不満の場合ご指定か所をご納得されるまで手直し致しますが最終的に汚れが残りお客様のニーズにお応えできなかった場合は料金を一切頂きません。

・例外事項。以下。

 打ち合わせ時に事前にこの汚れを除去することは困難ですという旨をお伝えする場合がございます。この場合は当誓約書の内容の適用例外になります旨ご理解ご容赦のほどをお願い申し上げます。

 清掃作業中に破損の恐れのある設備か所においては清掃ヶ所から除外させて頂く旨お願いする場合がございます。これについても上記に準じますことご理解ご容赦の程をお願い申し上げます。

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