質問と答え〈作業前と後〉|横浜市、川崎市のハウスクリーニング・エアコンクリーニングはクリーンハウスサポートサービスにお任せ下さい!

クリーンハウスサポートサービス

●質問と答え〈作業前と後〉●

質問 同じ設備でも頼んだ業者によって作業時間が違うのは、なぜですか?

回答 はい、設備の汚れの程度により業者のそれぞれの技術レベルで対応の違いが出ます(会社のマニュアル・個人の技量共に)。

ひどい汚れでも落とすことが可能な技術レベルをもつ業者ですと基本的には汚れを落としきるまで作業をしますので作業時間は長くなります。

逆に考えれば作業時間の長い業者は少なくともある程度以上は技術レベルが高いと考えてもらって差し支えありません。

質問 プロとしてこのお仕事をしている上で大切にしていることはなんですか?

回答 はい、第一に劣化以外の不注意による破損を出さないという事です。

次に漂白剤によるカビ・水垢の除去はきちんと行うという事です。

この作業は基礎なので基礎をおろそかにしてそれ以上に難しい応用のシリカスケール(水垢)の除去などをうたっても何の意味もないからです。

質問 一番得意な掃除はなんの掃除ですか?また、その理由も教えてください。

回答 はい。水回り全般ですがしいて言えば浴室清掃です。水垢を除去するノウハウは当店独自の技術でこれはお褒めの言葉を多くいただいております。

使用する洗剤も非常に薄めて使用してます。一般的なハウスクリーニング業者が使用する超強力酸性洗剤やフッ化水素等が含まれた薬品類・劇薬類は当店では一切使用しません。

非常に安全かつ優良な仕上がりの両立を実現しております。

質問 ハウスクリーニング業者が手ごわいと思う汚れはどんな汚れですか? またそれは、時間をかければ綺麗になりますか?

回答 はい、浴室の水垢(シリカスケール)です。

キッチンなどの油汚れは洗剤を強くする(アルカリを強アルカリにする。洗剤の濃度を上げる)事で対応が可能ですが浴室の水垢は酸を強酸にする、アルカリを強アルカリにするといったパワーアップでのアプローチで汚れを除去をすることが極めて難しいからです。

強力タイプ洗剤を塗布しますと周囲の金属等の設備、ひいては塗った場所そのものも腐食する危険が伴います。

当店ではこういった作業を避けて洗剤の効果的な組み合わせ・塗布する順番・濃度・つけ置き時間の工夫で水垢を効果的に安全に除去しております。

質問 優良なハウスクリーニング業者を見分けるコツはどんなことですか?

回答 はい、基本的に作業時間が長い業者です。作業時間が長いというのはこの仕事は能力よりも性格による部分で仕上がりに違いが出る面が少なくないからです。‘気持ち8割腕2割’の仕事です。

質問 各水回りがきちんときれいになる目安の時間を教えて下さい。
回答 はい、換気扇はプロペラ・レンジフードともに90分から2時間程度。

キッチンは2〜3時間程度。

浴室は3〜4時間程度。

洗面台及びはトイレは1時間程度。

エアコンは1時間程度(お掃除機能なし)といったところです。

手際が良くて早く終わらせられる業者さんもおられると思いますが上記よりも半分程度の時間で済ますようだと明らかに仕上がりに支障が出ます。

その場合は頼むとしたら予め日常清掃に毛が生えた程度とご承知の上でご用命下さい。捨て金になりません様。

ちなみに当店は上記の時間は‘必要最低限’の所要時間になります。基本的に汚れを落とし切るまで作業しますので大概の場合これよりは作業時間が長くなります。ご理解のほどをよろしくお願い申し上げます。

質問 作業中はずっと作業箇所での立会いが必要ですか?

回答 はい、作業中はエコ洗剤等含め洗剤のにおいとかがやはり大変なので基本的に作業開始前ののヒアリング、浴槽エプロンのネジ・パーツの取り外しか所・個数等の確認と作業終了後の仕上がりのご確認のみ立ち合いをお願いしております。

途中外出は全く問題ございません。またご希望でしたら作業中ずっと立ち合いをしていただいて全く問題ございません。

質問 お掃除中に傷がついたり物が壊れた場合はどうしますか? 保障はつきますか?

回答 はい、基本的には当方の不注意による破損につきましては加入している損害保険にて補償させていただきますのでどうぞご安心下さい。

また、研磨剤・道具等による傷がつきそうな状況・建材の場合は作業に入る前にあらかじめお客様とご相談させていただき‘傷の入り具合’と‘汚れの落ち具合’落としどころの認識を共有、意思疎通を怠りませんよう心掛けております。

質問 作業前に準備しておくべきこと、注意点等はありますか?

回答 はい、基本的には小物移動等当日作業開始前に行えば問題のないことばかりなので当日その場でご協力いただければ特に差し障りはございません。

敷地内に駐車スペースがございましたらそれについてのみ大変お手数をおかけして恐れ入りますがあらかじめ受付手続等下調べをお願い申し上げます。
質問 予約をするのは作業日の何日位前が望ましいですか?

回答 はい、可能でしたら予約日から2〜3週間くらいの範囲でなるべく日取りをばらけて第3希望位までで作業日を決めていただけるとスムーズに予約を取りやすいかと存じます。
何卒ご理解ご協力のほどをお願い申し上げます。

質問 対応地域外でも依頼は可能でしょうか?。また可能な場合出張料はかかりますでしょうか?。


回答 はい、対応地域外の場合は大変恐れ入りますが出張料2000円をお申し受け致します。
また、どうしても当日1現場のみの対応になりますので調整のため日程は数日〜数週間お待ちいただく場合がございます。

質問 汚れの落とし残しがあった場合はどうすればよいですか?

回答 はい、ご一報いただければすぐにお伺いして手直しさせていただきます。

質問 こんな風にお客様の役に立ちたい!という想いをお聞かせください。

回答 はい、浴室クリーニングの料金については賃貸住宅ユニットバスは3点式も含めて¥9,800-の格安で承っております。

ささやかながらも1日の激務を終えてゆったりゆっくりお風呂につかりたいお勤めの方、初めてのお子様、お孫様が誕生されたパパママ、おじいちゃんおばあちゃんのお役に立ちたく存じます。

自分はこの仕事を自分にとっての社会貢献、社会奉仕と位置付けて取り組んでおります。

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