東京、横浜、川崎ハウスクリーニング・クリーンハウスサポートサービスの質問と答え

クリーンハウスサポートサービス

ハウスクリーニング作業に関する質問と答え

■換気扇クリーニングについて■

質問 ●換気扇クリーニングの各工程とその時間配分、及び合計の作業時間を教えてください。
回答

●はい。以下。

@周辺養生、パーツの取り外し(15分程度)。

A洗剤のつけ置き(15分程度)。

B本体及び各パーツの洗浄(45〜60分)。

C本体及び各パーツの拭き上げ・組み立て(15分程度)。


●標準の設備・汚れで合計作業時間約2時間〜3時間程度です。

質問 ●換気扇の汚れがたまるとどのような不都合が生じますか。
回答

●はい、汚れの重みでモーターに性能以上の負荷がかかりますので故障の原因になります。

●またそれによりモーターの寿命が縮まることにもつながります。

■キッチンクリーニングについて■

質問 ●キッチンクリーニングの各工程とその時間配分、及び合計の作業時間を教えてください。
回答

●はい。以下。

@周辺養生・パーツ取り外し(15分)。

A取り外したパーツの洗剤のつけ置き(15分)。

Bキッチン本体の清掃(60分前後)。

C本体・パーツの拭き上げ、パーツの取り付け(15分)。


●標準の設備・汚れで合計作業時間約2〜3時間前後です。

質問 ●シンクの水あかのお掃除に困っています。プロは特別な洗剤などを使われるのですか?
回答

●はい、水あか(シリカスケール)は金属成分なのでクエン酸原料等金属表面が焼ける心配のない安全な酸性洗剤で水あかをふやかす、柔らかくすると言った作業が一般的に行われてます。

●家庭用のクエン酸原料のキッチン洗剤はインターネット等で探せば購入可能です。スーパーでは通常売られていないですね。

■浴室お風呂クリーニングについて■

質問 ●浴室クリーニングの各工程とその時間配分、及び合計の作業時間を教えてください。
回答

●はい。以下。

@パーツを外し洗剤を塗布する(20〜30分)。

A浴槽、壁、床、小物(浴槽フタ)各部を洗う(2時間前後)。

B鏡を研磨する(10〜15分)。

C各部すすぎ、拭き上げ、パーツ組み立て(2〜30分)。


●カビが多く設備全体に漂白作業が必要な場合はこれにプラス30分。前後の諸作業に30分。標準の設備と汚れで作業時間合計約4時間前後です。

質問 ●浴槽エプロン内の清掃はしていただけますか?
回答

●はい、エプロン清掃も料金内でサービス内容に含まれております。

 エプロンが取り外せる場合は取り外した上で漂白剤等各種洗剤を使用してエプロン表裏及び浴槽下側を清掃します。

質問 ●お風呂場のドアや鏡の水垢を防ぐために日頃からできるお手入れ方法はありますか?
回答 ●はい、水垢付着の原因は水道水に含まれるケイ素等の金属成分なので浴室使用後の一日の最後に浴室用のワイパーで水分を切って化学繊維等吸収性の高いタオルで乾拭きをして可能な限り浴室中に水分が存在しない状態を保って下さい。
質問 ●うちのお風呂は3点式ユニットバスです。風呂トイレ別の浴室と違って特別に気をつけなければいけないことなどはありますでしょうか?
回答 ●はい、3点式の場合ですとトイレのふた等上部にシャワーの水がかかりやすく周辺含めて水垢の付着の原因になりますのでシャワーカーテンはきちんと使用して下さい。
質問 ●2つ穴風呂釜(バランス釜)にも対応できますか?
回答

●はい、2つ穴風呂釜(バランス釜)も浴槽洗浄は対応可能です。浴槽を給湯機から外せる状態でしたら浴槽を外してひっくり返して清掃します。

●風呂釜内部洗浄は現在のところ対応しておりませんのでその旨ご了承お願い致します。

■洗面台クリーニングについて■

質問 ●洗面台クリーニングの各工程とその時間配分、及び合計の作業時間を教えてください。
回答

●はい。以下。

@周辺養生、パーツの取り外し(5分程度)。

A洗剤のつけ置き(10分程度)。

B本体及び各パーツの洗浄(2~30分)。

C本体及び各パーツの拭き上げ・組み立て(5分程度)。


●標準の設備・汚れで合計作業時間約1時間程度です。

質問 ●洗面台を掃除するときに、やってはいけないことはなんですか?
回答

●はい、ボウル部分で強力な金ダワシ等の道具は使用しないで下さい。傷やヒビ等の原因になります。

 柔らかいスポンジ又はダイソー焦げ取りスポンジで力を込めずに作業するのがお勧めのお掃除方法です。

■トイレクリーニングについて■

質問 ●トイレクリーニングの各工程とその時間配分、及び合計の作業時間を教えてください。
回答

●はい。以下。

@周辺養生、パーツの取り外し(5分程度)。

A洗剤のつけ置き(10分程度)。

B本体及び各パーツの洗浄(30分)。

C本体及び各パーツの拭き上げ・組み立て(10分程度)。


●標準の設備・汚れで合計作業時間約1時間程度です。

質問 ●プロでも落とすことができないトイレの汚れはありますか?
回答

●はい、基本的には業務用洗剤の使用でトイレに付着する全ての種類の汚れが対応可能です。

 汚れが落とし切れなかったケースは今のところございません。

■エアコンクリーニングについて■

質問 ●エアコンクリーニングの各工程とその時間配分、及び全体の作業時間を教えてください。
回答

●はい。以下。

@動作確認及び周辺養生(10分)。

Aカバー等各バーツ取り外し及び清掃(10〜15分)。

Bエアコン本体養生及び洗剤噴霧(10〜15分)。

C高圧洗浄によるすすぎ(10分)。

D動作確認後各パーツ取り付け(10分)。


●作業時間標準程度の設備・汚れの場合、作業時間合計1台につき約1時間程度です。

質問 ●エアコンが臭くなる原因はなんですか?
回答 ●はい、タバコのヤニ、カビ等が付着・繁殖したものがにおいの原因となります。
質問 ●エアコンクリーニングをすることで、電気代がお安くなることはありますか?
回答

●はい、本体アルミフィンを洗浄することで熱交換効率が高まりますのでうまくいくと温度設定で何度分か上げずに(下げずに)済むようになります。

 結果的に電気代の節約につながります。

質問 ●業者さんからクリーニングをしていただき、1ヶ月しかたっていませんが既にクリーニング前のような臭いが漂ってきています。原因は何でしょう?
回答

●はい、上部アルミフィンと下部送風ファンに対して噴霧した洗剤の量が足りなかったのと分解した汚れと洗剤をすすぎ足りなかったのが原因と思われます。

●上水道の圧力は約0,3MPa(メガパスカル。1メガパスカルが約10s重/cu)ですがこれに対して使用する高圧洗浄機の水圧は最低1.5MPa、吐水量は1.5ℓ/分。合計すすぎ量10ℓ程度はほしいところです。

■ハウスクリーニング作業前と作業後について■

質問 ●各水回りがきちんときれいになる目安の時間を教えて下さい。
回答

●はい、換気扇はプロペラ・レンジフードともに90分から2時間程度。

●キッチンは2〜3時間程度。

●浴室は3〜4時間程度。

●洗面台及びはトイレは1時間程度。

●エアコンは1時間程度(お掃除機能なし)といったところです。


●手際が良くて早く終わらせられる業者さんもおられると思いますが上記よりも半分程度の時間で済ますようだと明らかに仕上がりに支障が出ます。

●その場合は頼むとしたら予め日常清掃に毛が生えた程度とご承知の上でご用命下さい。捨て金になりません様に。

●ちなみに当店は上記の時間は‘必要最低限’の所要時間になります。基本的に汚れを落とし切るまで作業しますので大概の場合これよりは作業時間が長くなります。ご理解のほどをよろしくお願い申し上げます。


質問 ●作業中はずっと作業箇所での立会いが必要ですか?

回答

●はい、作業中はエコ洗剤等含め洗剤のにおいとかがやはり大変なので基本的に作業開始前ののヒアリング、浴槽エプロンのネジ・パーツの取り外しか所・個数等の確認と作業終了後の仕上がりのご確認のみ立ち合いをお願いしております。

●途中外出は全く問題ございません。またご希望でしたら作業中ずっと立ち合いをしていただいて全く問題ございません。


質問 ●お掃除中に傷がついたり物が壊れた場合はどうしますか? 保障はつきますか?

回答

●はい、基本的には当方の不注意による破損につきましては加入している損害保険にて補償させていただきますのでどうぞご安心下さい。

●また、研磨剤・道具等による傷がつきそうな状況・建材の場合は作業に入る前にあらかじめお客様とご相談させていただき‘傷の入り具合’と‘汚れの落ち具合’落としどころの認識を共有、意思疎通を怠りませんよう心掛けております。


質問 ●作業前に準備しておくべきこと、注意点等はありますか?

回答

●はい、基本的には小物移動等当日作業開始前に行えば問題のないことばかりなので当日その場でご協力いただければ特に差し障りはございません。

●敷地内に駐車スペースがございましたらそれについてのみ大変お手数をおかけして恐れ入りますがあらかじめ受付手続等下調べをお願い申し上げます。

質問 ●予約をするのは作業日の何日位前が望ましいですか?

回答

●はい、可能でしたら予約日から2〜3週間くらいの範囲でなるべく日取りをばらけて第3希望位までで作業日を決めていただけるとスムーズに予約を取りやすいかと存じます。

 何卒ご理解ご協力のほどをお願い申し上げます。


質問 ●対応地域外でも依頼は可能でしょうか?。また可能な場合出張料はかかりますでしょうか?。


回答

●はい、出張料無料地域外の場合は大変恐れ入りますが出張料2000円をお申し受け致します。

また、どうしても当日1現場のみの対応になりますので調整のため日程は数日〜数週間お待ちいただく場合がございます。

●対応地域(東京都、神奈川県)以外についてはご相談下さい。


質問 ●作業をして頂いた後日になって汚れの落とし残しをみつけた場合はそれについて対応していただけますか?

回答 ●はい、ご一報いただければすぐにお伺いして手直し等のご対応をさせていただきます。

■ハウスクリーニング優良業者の見分け方■

質問 ●優良なハウスクリーニング業者を見分けるコツはどんなことですか?

回答 ●はい、基本的に作業時間が長い業者です。作業時間が長いというのはこの仕事は能力よりも性格による部分で仕上がりに違いが出る面が少なくないからです。‘気持ち8割腕2割’の仕事です。
質問 ●プロとしてこのお仕事をしている上で大切にしていることはなんですか?

回答

●はい、第一に設備の経年劣化以外の不注意による破損を出さないという事です。

●次に漂白剤によるカビ・水あかの除去はきちんと行うという事。

 シンク研磨などよりも基本をおろそかにしないという事です。基礎をおろそかにしてそれ以上に難しい応用のシリカスケール(水あか)の除去などをうたっても何の意味もないからです。


質問 ●同じ設備でも頼んだ業者によって作業時間が違うのは、なぜですか?

回答

●はい、設備の汚れの程度により業者のそれぞれの技術レベルで対応の違いが出ます(会社のマニュアル・個人の技量共に)。

●ひどい汚れでも落とすことが可能な技術レベルをもつ業者ですと基本的には汚れを落としきるまで作業をしますので作業時間は長くなります。

●逆に考えれば作業時間の長い業者は少なくともある程度以上は技術レベルが高いと考えてもらって差し支えありません。


質問 ●ハウスクリーニング業者が手ごわいと思う汚れはどんな汚れですか? またそれは、時間をかければ綺麗になりますか?

回答

●はい、浴室の水あか(シリカスケール)です。

●キッチンなどの油汚れは洗剤を強くする(アルカリを強アルカリにする。洗剤の濃度を上げる)事で対応が可能ですが浴室の水垢は酸を強酸にする、アルカリを強アルカリにするといったパワーアップでのアプローチで汚れを除去をすることが極めて難しいからです。

●強力タイプ洗剤を塗布しますと周囲の金属等の設備、ひいては塗った場所そのものも腐食する危険が伴います。

●当店ではこういった作業を避けて洗剤の効果的な組み合わせ・塗布する順番・濃度・つけ置き時間の工夫で水垢を効果的に安全に除去しております。


質問 ●一番得意な掃除はなんの掃除ですか?また、その理由も教えてください。

回答

●はい。水回り全般ですがしいて言えば浴室清掃です。水垢を除去するノウハウは当店独自の技術でこれはお褒めの言葉を多くいただいております。

●使用する洗剤も非常に薄めて使用してます。一般的なハウスクリーニング業者が安易に使用して設備に焼けやはがれを作る原因になる塩酸や硝酸原料の超強力酸性洗剤やフッ化水素等が含まれた薬品類、劇薬類は当店では一切使用しません(トイレ便器内側を除く)。

●非常に安全かつ優良な仕上がりの両立を実現しております。


♦♦♦最後までご覧いただきありがとうございました♦♦♦

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